1 - Ao adquirir seu produto tenha atenção com as informações descritivas que estão devidamente dispostas no site e detalham as características, benefícios e vantagens. Se preferir ou persistirem dúvidas, entre em contato nossa central de atendimento e vendas, pelos contatos informados pelo site.
2 - Em nosso site também disponibilizamos uma página informativa de dicas de sono e produtos, clique aqui para vê-la.
3 - As linhas de colchões mais usadas são:
- Molas Pocket/Bonnel/LFK e Miracoil com conforto macio.
- Espuma D23/D26 e D28 com conforto macio.
- Espuma D33 com conforto firme com toque de maciez.
- Espuma D45 com conforto firme.
- Ortopédicos (estrutura madeira ou espuma ortopédica revestida de espuma) com conforto firme e rígido.
4 – As cores dos móveis são selecionáveis em um menu na própria página. Atente-se para as informações sobre dimensões e características do produto.
5 – Ao clicar em “Comprar”, certifique-se de estar comprando a medida e/ou cor desejada do produto. Uma mensagem de confirmação aparecerá na tela.
6 - Toda cama box será bipartida a partir da medida 1,58, a fim de facilitar o transporte e a locomoção.
7 - É necessário escolher a medida desejada das camas e colchões no menu lateral antes de finalizar a compra.
8 - Atente-se na hora de escolher seu produto. Em casos de colchões, camas e conjuntos box, leia atentamente o título do produto que está adquirindo. As fotos meramente ilustrativas.
9- Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
IMPORTANTE:1 - Caso o seu pedido de compra já tenha sido efetuado, e deseje alterar a cor dos produtos, clique aqui para fazer a solicitação através central de Auto Atendimento.
2 - Por favor, informe em detalhes os produtos e cores que deseja alterar.
IMPORTANTE:
1 - Se seu pedido ainda não foi enviado para entrega.
1.1 - Lembramos que ao solicitar qualquer alteração, o pedido será cancelado e reprocessado com novo prazo de entrega.
1.2 - O frete é calculado de acordo com os produtos adquiridos, e será recalculado de acordo com os novos produtos e poderá acarretar em novo custo de valor de frete.
1.3 – Para os casos de pedidos pagos com cartão de crédito, uma nova análise cadastral será feita.
2 - Se seu pedido já foi enviado para entrega/entregue.
2.1 - É necessário que os produtos se encontrem em suas embalagens originais, sem ter ocorrido eventual uso, esteja acompanhado de sua nota fiscal, do manual e todos os acessórios que possuir.
2.2 - Os custos de frete e outros associados à devolução do produto e de entrega do novo produto serão de responsabilidade do cliente.
2.3 - Primeiro será feita a retirada do produto e só após isso um novo produto poderá ser entregue.
1 - Caso o seu pedido de compra já tenha sido efetuado, e deseje alterar algum produto comprado, clique aqui para fazer a solicitação através desta central de Auto Atendimento.
2 - Por favor, informe em detalhes os produtos que deseja alterar.
IMPORTANTE:
1 - Se seu pedido ainda não foi enviado para entrega.
1.1 - Lembramos que ao solicitar qualquer alteração, o pedido será cancelado e reprocessado com novo prazo de entrega.
1.2 - O frete é calculado de acordo com os produtos adquiridos, e será recalculado o frete de acordo com os novos produtos e poderá acarretar em novo custo de valor de frete.
1.3 – Para pedidos realizados com cartão de crédito, uma nova análise cadastral será feita.
2 - Se seu pedido já foi enviado para entrega.
2.1 - É necessário que os produtos se encontrem em suas embalagens originais, sem ter ocorrido eventual uso, esteja acompanhado de sua nota fiscal, do manual e todos os acessórios que possuir.
2.2 - Os custos de frete e outros associados à devolução do produto e de entrega do novo produto serão de responsabilidade do cliente.
2.3 - Primeiro será feita a retirada do produto e só após isso um novo produto poderá ser entregue.